FAQs

Frequently Asked Questions

Trabajamos con Seur 24 por lo que el pedido será entregado en las siguientes 24 o 48 horas tras la recogida, dependiendo del destino. Ten en cuenta que tanto las entregas como las recogidas se realizan de lunes a viernes. Normalmente, si haces tu pedido antes de las 12 de la mañana, será enviado ese mismo día. Si se hace después se enviará al siguiente día laborable. En momentos del año con carga de trabajo mayor que la habitual (Navidades, día de la madre, etc) esto puede verse modificado. Asi mismo, si alguno de los productos de tu pedido no está disponible en ese momento, nos pondremos en contacto contigo a través del email para informarte e indicarte cuando saldrá tu pedido o bien la alternativa que podemos ofrecerte.
Junto con el pedido siempre enviamos un albarán con el/los productos escogidos para que la persona que lo recibe sepa si ha habido alguna equivocación o en caso de que el paquete sufra algún desperfecto pueda identificar cual ha sido el producto dañado. En ningún caso en este albarán figuran los precios de los productos.
En las entregas en Coruña ciudad puedes elegir el día de entrega siempre que sea de lunes a sábado. Puedes indicar el día que quieres que se entregue en las notas de pedido. Para entregas en el resto de la península, las entregas las hacemos a través del servicio Seur 24 que entrega en 24 o 48 horas desde la recogida del paquete, dependiendo del destino. No se puede asegurar al 100% el día de entrega pero sí podemos aproximarlo.
Como verás en la página de pago, solamente puedes enviar nuestros productos a España peninsular, Baleares y Ceuta y Melilla. En caso de que quieras enviar un paquete a Canarias o al extranjero, puedes ponerte en contacto con nosotros a través del mail info@feitizosdesabor.com o en el teléfono 626915007, nos cuentas qué necesitas y vemos si podemos ayudarte.

Siempre que todas las cestas vayan a la misma dirección sí que puedes. Para ello puedes seleccionar todos los productos que vayas a incluir en las cestas y después introducir todas las unidades que necesites del producto "caja o cesta para regalo" que encuentras en la sección de "cestas y regalos". Después de hacer tu pedido debes escribir un email con el número de pedido indicándonos la distribución de los productos dentro de cada una de las cestas. De esta forma no tendrás que indicar en la página de pago que quieres que tu pedido se empaquete en una cesta regalo.

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